Chính Sách Bảo Mật
78wln — Dữ Liệu Của Bạn
Được Bảo Vệ Tuyệt Đối

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi 78wln và áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký, đang đăng ký hoặc tương tác với nền tảng 78wln dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm truy cập website, sử dụng dịch vụ Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà, Xổ Số, Thể Thao và mọi tính năng khác.

Trong Chính Sách này, "Dữ liệu cá nhân" được hiểu là bất kỳ thông tin nào có thể nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể, bao gồm nhưng không giới hạn ở: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, số CCCD/CMND, thông tin tài khoản ngân hàng, địa chỉ IP và lịch sử giao dịch. "Xử lý dữ liệu" bao gồm mọi hoạt động đối với dữ liệu như thu thập, lưu trữ, sử dụng, chia sẻ, xóa bỏ và ẩn danh hóa.

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email và tên đăng nhập do bạn tự thiết lập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung, ảnh giấy tờ tùy thân — chỉ được yêu cầu khi cần thiết theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được dùng để nạp/rút tiền. Thông tin thẻ tín dụng đầy đủ không được lưu trên máy chủ 78wln.
• Liên lạc hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua chat, email hoặc form liên hệ khi bạn yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ CSKH 78wln.

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình và ngôn ngữ thiết bị.
• Hành vi sử dụng: Các trang bạn truy cập, thời gian phiên, thao tác click, tìm kiếm và điều hướng trong nền tảng 78wln — phục vụ mục đích cải thiện sản phẩm.
• Lịch sử giao dịch: Toàn bộ lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả game được ghi lại phục vụ mục đích kế toán, kiểm toán và hỗ trợ tranh chấp.

78wln sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn vì các mục đích cụ thể, hợp pháp và được công khai dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài các mục đích đã tuyên bố mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Xác thực danh tính, duy trì tài khoản, xử lý giao dịch tài chính và đảm bảo hoạt động liên tục của nền tảng 78wln.
• Bảo mật và phòng gian lận: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận tài chính, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng nghĩa vụ theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và báo cáo giao dịch đáng ngờ.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời qua các kênh chính thức của 78wln.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh hóa để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng và liên tục cải thiện trải nghiệm.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi điều khoản, cập nhật bảo mật và thông tin khuyến mãi nếu bạn đã đồng ý nhận.

78wln cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ thương mại dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ, dữ liệu có thể được chia sẻ như sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành cơ sở hạ tầng, xử lý thanh toán, dịch vụ email/SMS ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết.
• Yêu cầu pháp lý bắt buộc: Cơ quan thực thi pháp luật, tòa án, cơ quan quản lý tài chính khi có lệnh hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin tối thiểu với các tổ chức phòng chống gian lận tài chính quốc tế khi phát hiện hoạt động đáng ngờ theo nghĩa vụ AML.

• Không bán dữ liệu cho công ty quảng cáo, marketing hay nghiên cứu thị trường.
• Không chia sẻ thông tin tài chính với đối tác kinh doanh không liên quan đến dịch vụ 78wln.
• Không tiết lộ dữ liệu cho bên thứ ba chưa ký thỏa thuận bảo mật với 78wln.
• Không chia sẻ dữ liệu nhạy cảm (CCCD, thông tin ngân hàng) dưới bất kỳ hình thức nào ngoài mục đích xác minh KYC.

78wln sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng, cải thiện hiệu suất và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa cho người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập 78wln.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và xác thực người dùng. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trong 78wln để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và tùy chọn game yêu thích để cải thiện trải nghiệm cá nhân.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của 78wln.

78wln áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức theo tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép. Đây là những lớp bảo vệ cụ thể mà 78wln triển khai:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 78wln được mã hóa end-to-end bằng giao thức TLS 1.3 — tiêu chuẩn bảo mật tương đương hệ thống ngân hàng quốc tế.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm lưu trữ trong cơ sở dữ liệu (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 với khóa được quản lý bởi hệ thống HSM chuyên dụng.
• Xác thực đa lớp: Hệ thống xác thực 2 lớp (2FA) cho tài khoản người dùng và kiểm soát truy cập đặc quyền nghiêm ngặt cho nhân viên nội bộ 78wln.
• Giám sát liên tục: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) hoạt động 24/7 phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa bảo mật trong thời gian thực.
• Kiểm thử xâm nhập định kỳ: 78wln thực hiện penetration testing và đánh giá bảo mật độc lập định kỳ để phát hiện và vá lỗ hổng trước khi chúng bị khai thác.
• Sao lưu dữ liệu phân tán: Dữ liệu được sao lưu theo lịch định kỳ tại nhiều địa điểm địa lý khác nhau với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, đảm bảo khả năng phục hồi sau thảm họa.

78wln chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 05 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 05 năm kể từ ngày phát sinh giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC (giấy tờ tùy thân): Lưu trữ 05 năm sau khi quan hệ kinh doanh kết thúc theo quy định AML/CFT.
• Nhật ký bảo mật (security logs): Lưu trữ 12 tháng để phục vụ điều tra bảo mật và phát hiện gian lận.
• Dữ liệu cookie phiên: Xóa tự động khi bạn đóng trình duyệt hoặc sau tối đa 30 ngày đối với cookie lưu lâu dài.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc được ẩn danh hóa không thể khôi phục để không còn nhận dạng được cá nhân nào từ dữ liệu đó.

78wln tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân của mình. Dưới đây là tám quyền cơ bản bạn có thể thực hiện bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của 78wln:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, vui lòng gửi yêu cầu đến địa chỉ email bảo vệ dữ liệu của 78wln. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của 78wln không dành cho và không chấp nhận người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người dưới 18 tuổi nào. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức đình chỉ tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi đó khỏi hệ thống trong vòng 72 giờ.
• Hoàn trả các khoản tiền đã nạp (nếu có) về phương thức giao dịch ban đầu sau khi xác minh.
• Thông báo cho người giám hộ hợp pháp của người dưới 18 tuổi đó nếu có thông tin liên hệ khả dụng.

78wln có quyền cập nhật và sửa đổi Chính Sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp lý, thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc tính năng mới của dịch vụ. Chúng tôi cam kết thông báo về các thay đổi quan trọng như sau:

• Thay đổi trọng yếu: Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 78wln ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thay đổi nhỏ: Cập nhật văn bản và ngày hiệu lực tại trang /chinh-sach-bao-mat mà không cần thông báo riêng.
• Phiên bản hiện hành và ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này để bạn dễ dàng theo dõi.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 78wln sau khi Chính Sách được cập nhật được coi là sự chấp nhận không điều kiện đối với phiên bản mới nhất.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào đã đề cập trong Chính Sách này, hoặc muốn nộp khiếu nại về cách 78wln xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của chúng tôi:

• Email bảo vệ dữ liệu: [email protected] — Tiêu đề email: "Yêu cầu bảo vệ dữ liệu cá nhân" kèm mô tả yêu cầu cụ thể.
• Hỗ trợ trực tiếp: Liên hệ qua kênh Live Chat, Zalo hoặc Telegram chính thức của 78wln — Hỗ trợ 24/7 tất cả các ngày trong năm.
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 48 giờ và xử lý hoàn tất trong vòng 30 ngày làm việc.
• Phạm vi phục vụ: Người dùng tại tất cả tỉnh thành Việt Nam — từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng đến mọi địa phương trên toàn quốc.