Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 78wln

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng 78wln ("Chúng tôi", "78wln", "Nền tảng") và người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ ("Người dùng", "Bạn", "Thành viên"). Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 78wln — bao gồm Live Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, Xổ Số, Thể Thao và tất cả các tính năng khác — bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này.

Điều Khoản này có hiệu lực pháp lý đầy đủ và có thể được 78wln cập nhật theo thời gian mà không cần thông báo trước đối với các thay đổi nhỏ. Đối với các thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 78wln sẽ thông báo qua email hoặc qua thông báo trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 78wln, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 78wln có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều kiện này ở bất kỳ thời điểm nào.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo pháp luật Việt Nam và pháp luật của quốc gia bạn đang cư trú.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ (self-exclusion) hoặc danh sách hạn chế cá cược theo quy định của bất kỳ cơ quan quản lý nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Thông tin gian dối trong quá trình đăng ký là cơ sở để 78wln chấm dứt tài khoản mà không hoàn trả số dư.
• Không sử dụng dịch vụ với mục đích rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác theo quy định của pháp luật hiện hành.

• Không được chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của bạn.
• Không được sử dụng tài khoản của người khác dù có hoặc không có sự đồng ý của họ.
• Không được sử dụng tài khoản của tổ chức, pháp nhân — chỉ tài khoản cá nhân được chấp nhận.

• Tiền rút phải được chuyển về đúng phương thức và tài khoản đã nạp tiền vào, trừ trường hợp có lý do hợp lệ được 78wln chấp thuận bằng văn bản.
• 78wln có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các lệnh rút tiền vượt ngưỡng quy định.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút ra.
• 78wln không chịu trách nhiệm về thời gian xử lý của ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian sau khi đã phê duyệt lệnh rút tiền từ phía hệ thống.

Tất cả các hoạt động cá cược tại 78wln — bao gồm Live Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, Xổ Số và cược Thể Thao — đều được điều chỉnh bởi các quy tắc trò chơi riêng của từng sản phẩm. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi đặt cược.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. 78wln không cung cấp lời khuyên cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lệnh đặt cược đã được hệ thống xác nhận không thể bị hủy bởi người dùng, trừ trường hợp hệ thống có quy định cho phép hủy trước thời điểm chốt cược.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi do 78wln cung cấp đều được điều chỉnh bởi điều khoản bonus riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản bonus cụ thể và Điều Khoản chung này, điều khoản bonus cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải được đặt cược đủ số vòng quy định (thường từ x15 đến x30 tùy loại bonus) trước khi phần tiền thắng được chuyển thành tiền thật có thể rút.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi bonus có thời hạn sử dụng cụ thể. Bonus không được sử dụng trong thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực mà không được hoàn trả.
• Giới hạn bonus chào mừng: Chương trình bonus chào mừng chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình.
• 78wln có quyền thu hồi bất kỳ bonus nào nếu phát hiện người dùng lợi dụng kẽ hở hệ thống để trục lợi khuyến mãi một cách không trung thực (bonus abuse).
• Rút tiền nạp ban đầu khi đang có bonus kích hoạt sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng tích lũy từ bonus đó.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ 78wln và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản, tịch thu số dư và/hoặc hành động pháp lý:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ AI hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế bất công trong trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch với mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Cấu kết với dealer, nhân viên 78wln hoặc người chơi khác để gian lận kết quả game.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug) của hệ thống để thu lợi bất chính thay vì báo cáo cho 78wln.
• Mạo danh nhân viên 78wln, đối tác hoặc người dùng khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung phỉ báng, vi phạm bản quyền, nội dung đồi trụy hoặc vi phạm pháp luật thông qua nền tảng 78wln.
• Tấn công mạng, cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống, máy chủ hoặc cơ sở dữ liệu của 78wln.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 78wln — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, phần mềm, đồ họa, âm thanh, hình ảnh, văn bản và mã nguồn — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 78wln hoặc các đối tác cấp phép. Mọi hành vi sao chép, phân phối, tạo sản phẩm phái sinh hoặc sử dụng thương mại bất kỳ thành phần nào mà không có văn bản cho phép của 78wln đều bị nghiêm cấm và có thể bị xử lý theo pháp luật sở hữu trí tuệ hiện hành.

Người dùng được cấp giấy phép hạn chế, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để sử dụng dịch vụ 78wln cho mục đích cá nhân, phi thương mại theo đúng các điều khoản được quy định trong tài liệu này.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 78wln không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm: mất dữ liệu, mất lợi nhuận, gián đoạn kinh doanh, hoặc thiệt hại do truy cập trái phép của bên thứ ba vào tài khoản người dùng do lỗi của người dùng.

• 78wln không chịu trách nhiệm về các sự cố kỹ thuật từ phía nhà cung cấp dịch vụ internet, viễn thông hoặc cơ sở hạ tầng thanh toán bên thứ ba.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, 78wln sẽ điều tra và hoàn trả/điều chỉnh theo chính sách nội bộ một cách công bằng và minh bạch.
• Trách nhiệm tối đa của 78wln trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp trong 30 ngày gần nhất trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

78wln có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau, có hoặc không có thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian dối hoặc không thể xác minh danh tính hợp lệ.
• Có dấu hiệu hoặc bằng chứng về gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động khủng bố.
• Phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi.
• Người dùng tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản sẽ được hỗ trợ trong vòng 3–5 ngày làm việc, sau khi hoàn tất các giao dịch đang xử lý và kiểm tra điều kiện rút tiền còn lại.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 78wln có quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng và tiền thắng từ hoạt động vi phạm. Số dư tiền thật (không phải tiền thưởng) sẽ được xem xét hoàn trả sau quá trình điều tra tùy theo từng trường hợp cụ thể.

78wln cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng giải trí chỉ thực sự có giá trị khi người chơi luôn trong tầm kiểm soát. Nền tảng của 78wln tích hợp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người dùng tự bảo vệ bản thân.

• Giới hạn thời gian: Thiết lập thời gian tối đa mỗi phiên chơi và nhận cảnh báo trước khi đạt giới hạn.
• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản 78wln.
• Tự khóa tài khoản: Khóa tài khoản 78wln từ 24 giờ đến 6 tháng với hiệu lực tức thì và không thể đảo ngược trong thời gian chờ.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và đưa vào danh sách loại trừ — liên hệ CSKH 78wln để thực hiện.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 78wln trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa người dùng và đội ngũ hỗ trợ 78wln trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

Nếu thương lượng không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra hòa giải theo quy trình nội bộ của 78wln với sự tham gia của bộ phận giải quyết khiếu nại độc lập. Quyết định của bộ phận này sẽ được coi là cuối cùng và ràng buộc cả hai bên đối với các tranh chấp có giá trị dưới 50.000.000 VNĐ.

78wln có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Đối với các thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi thiết yếu của người dùng, 78wln sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận không điều kiện đối với Điều Khoản đã được sửa đổi. Người dùng không đồng ý với điều khoản mới có quyền chấm dứt tài khoản theo quy trình được quy định tại Điều 10.

Phiên bản Điều Khoản hiện hành luôn được cập nhật và công bố tại trang /dieu-khoan-dieu-kien của 78wln cùng với ngày cập nhật lần cuối. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để cập nhật các thay đổi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của 78wln, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — Phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
• Live Chat & Zalo/Telegram: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 — 365 ngày trong năm, bao gồm cả các ngày lễ Tết.
• Phạm vi phục vụ: Toàn quốc — Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả tỉnh thành Việt Nam.